American Airlines testează o nouă tehnică pentru a descuraja pasagerii care încearcă să se strecoare la îmbarcare
Această inițiativă vizează să rezolve problema aglomerației din zonele de îmbarcare.
Un avion American Airlines decolează de la Aeroportul Internațional Miami pe 20 iulie 2023, în Miami, Florida. Foto: Joe Raedle (Getty Images)
Comportamentele necorespunzătoare pot apărea adesea înainte ca pasagerii să se urce în avion. Deși există reguli clare, unii pasageri aleg să ignore aceste reguli și să încerce să sară peste rând. Termenul utilizat pentru acești pasageri care se grăbesc să se îmbarce sau care stau la poartă cu mult înainte de grupul lor este „gate lice.” Compania aeriană testează acum un nou sistem menit să descurajeze acest comportament.
Această inițiativă a fost lansată ca răspuns la frustrarea tot mai mare a călătorilor care nu respectă instrucțiunile de îmbarcare, complicând astfel procesul deja haotic de îmbarcare. Pentru a-i descuraja pe cei care se comportă astfel, sistemele de scanare a biletelor vor emite un semnal sonor distinct, vor alerta agentul de poartă și vor afișa pe un ecran numărul corect al grupului de îmbarcare al pasagerilor. Testele au loc în prezent la Aeroportul Internațional Albuquerque din New Mexico și la Aeroportul Internațional Tucson din Arizona. Compania aeriană plănuiește să extindă testul și în alte aeroporturi, inclusiv Aeroportul Național Reagan din Washington, D.C.
Sistemul de alertă sonoră este similar cu anunțurile făcute de casieri atunci când un card de credit este refuzat, dar se concentrează pe cei care încearcă să se strecoare. Conform reprezentanților American Airlines, rezultatele inițiale ale testării noului software sunt promițătoare. Dacă te afli în situația de a manifesta simptome de „gate lice”, respiră adânc, verifică-ți biletul și așteaptă să fii chemat în zona ta. Totul va fi în regulă. În cazul în care trebuie să verifici bagajul la poartă, procedura este simplă. Aștept cu interes să observ cum noul software va contribui la eliminarea comportamentului „gate lice”, iar poate voi alege să zbor cu American pentru a fi martor la implementarea acestuia.